淘宝转化率的关键因素是什么？

杭州淘宝培训学校：淘宝转化率的关键因素是什么？

一、宝贝描述

   宝贝描述需要注意到哪些问题呢？页面里的元素、元素的排序、文案、色彩搭配。这有一个原则，就是把你的用户关心的问题放在描述页的上面，一般很多时候，是信任和促销放在上面，但是类目不同，用户关注的点也不一样。所以，这个要自己对自己的用户有一定的了解才好。还有就是关联宝贝的放置位置，根据你自己的情况，你要是想主要销售那个宝贝，关联宝贝就放在下面，你要是只是用那个宝贝来引流，那建议把关联宝贝放在上面。色彩搭配的问题，就是你把顾客关心的地方都展示出来，然后再美化一下。

二、销量

   这点主要是起到羊群作用的，人们为了怕别骗，同时也懒于自己动脑，往往会喜欢选择大众都选择的东西。所以，卖的越多，那你的转化率也就会越高。如何做销量呢？目前大部分卖家的观点就是刷单，先把基础销量刷出来，然后再去推广。或者你也可以低价促销，让利给顾客，这样也能提升转化率带来一定的销量。

三、好评

   我在淘宝上买东西，先看一下宝贝的属性，觉得是适合自己的，那就直接去看用户评论了，用户的好评比较多的，那我就会下手去买，用户差评较多的，我就直接关店铺去换另一家。好评这块更多的是产品质量以及服务的问题了。产品的质量要是有问题的话，那啥都别说了。服务呢，有这么一个情况，如果买家买了一件产品，没达到自己的期望值，那么他就会失望，达到了自己的期望值，那他就会满意，超过了自己的期望值，那他就会惊喜。所以，掌柜们可以想想如何才能让你的顾客惊喜，这样他很有可能还会帮你转介绍的。

四、客服

   很多评论都会讲，某某客服很好，下次还会找某某客服，老板一定要给某某客服涨工资等等。这也就是说客服让顾客很舒服，顾客舒服了，那他也就乐意掏钱购买了。所以，客服首先要让顾客舒服，同时还要在交流的时候收集到顾客的一些信息，并以专业的知识为顾客挑选出更符合顾客的套餐、款式等。还有再给客户推荐一些也更适合顾客的宝贝，让顾客购买的更多。

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